إدارة الأزمات ومشروعية المعلومات في إتخاذ القرار

تعد الازمة لحظة حرجة وحاسمة تتعلق بمصير الكيان الاداري الذي يصاب بها ، ومشكلة تمثل صعوبة أمام متخذ القرار تجعله في حيرة بالغة، فيصبح أي قرار يتخذه داخل دائرة من عدم التأكد ، وقصور المعرفة والمعلومات واختلاط الأسباب بالنتائج والتداعي المتلاحق الذي يزيد درجة المجهول في تطورات ماقد ينجم عن الأزمة . كما أن الأزمة تعبر عن موقف أو حالة يواجهها متخذ القرار في أحد الكيانات الادارية من "دولة ، مؤسسة ، منظمة ، ... " تتلاحق فيها الأحداث أو تتشابك معها الأسباب بالنتائج ، ويفقد متخذ القرار قدرته على السيطرة عليها أو على اتجاهاتها المستقبلية ، اذ تعتبر الأزمة تحديا وصراعا بين متخذ القرار وبين القوى الصانعة للأزمة مرافقة لقلق أو قوى ضاغطة وتهديد أمن الكيان الإداري .